Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Una vez confirmado el pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío lo antes posible.

Envío y entrega

Trabajamos con proveedores internacionales para poder ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Por ello, los pedidos se envían directamente desde nuestros almacenes logísticos.

• Tiempo estimado de entrega: entre 6 y 12 días laborables

• En periodos de alta demanda (rebajas, promociones o Navidad), los envíos pueden tardar ligeramente más

Costes de envío

Ofrecemos:

• Envío estándar gratuito en todos los pedidos

No existen costes adicionales ocultos.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado en cualquier momento.

Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 2 y 4 días en activarse desde que se realiza el envío.

Posibles retrasos

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a factores externos como:

• Procesos aduaneros

• Condiciones climáticas

• Alta demanda logística

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío introducidos son correctos.

Si detectas algún error en tu dirección, por favor contáctanos lo antes posible en:
broncebella@outlook.es

No podemos garantizar cambios una vez el pedido haya sido procesado.

Pedidos no entregados

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), no nos hacemos responsables de la pérdida del paquete.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
broncebella@outlook.es

Estaremos encantados de ayudarte.